Häufig gestellte Fragen
Informationen zur Reinigung
Meine Kollegin und ich kommen gemeinsam zu Ihnen.
Da meine Kollegin ausschließlich Russisch und Ukrainisch spricht, bin ich vor Ort Ihr Ansprechpartner sowie Dolmetscher.
Die Reinigung wird von meine Kollegin durchgeführt. Bei Fragen oder Anregungen bin ich telefonisch erreichbar.
Nach Abschluss der Arbeiten senden wir Ihnen die Rechnung inklusive Bankverbindung.
Wir würden uns freuen, Sie als Kundin oder Kunden begrüßen zu dürfen.
- Saugen und Wischen aller Böden
- Reinigung von Badezimmer und WC
- Reinigung von Küchenoberflächen
- Staubwischen
- Reinigung von Spiegeln und leicht zugänglichen Flächen
- Oberflächenreinigung in Wohn- und Schlafbereichen
- Fensterreinigung
- Backofenreinigung
- Kühlschrankreinigung
- Innenreinigung von Schränken
- Tiefenreinigung in Bad oder Küche
- Balkon- oder Terrassenreinigung
Die Dauer hängt von Wohnungsgröße und Verschmutzungsgrad ab.
Richtwerte:
- 1–2 Zimmer: ca. 1,5–3 Stunden
- 3–4 Zimmer: ca. 3–5 Stunden
- Bei stärkerer Verschmutzung kann der Aufwand höher sein.
Der Verschmutzungsgrad beschreibt, wie intensiv die Verschmutzung ist – z. B. Staub, Kalk, Fett, eingebrannte oder länger eingezogene Ablagerungen.
Je höher der Verschmutzungsgrad, desto mehr Zeit wird eingeplant.
Auch stark vernachlässigte Wohnungen können deutlich verbessert werden.
Es ist jedoch möglich, dass tief eingezogene Verschmutzungen nicht bei einem einzigen Termin vollständig entfernt werden können.
Falls erforderlich, kann ein Folgetermin vereinbart werden.
Nein. Haustiere sind kein Problem.
Wir bitten lediglich um Information, falls ein Tier empfindlich auf Staubsauger oder fremde Personen reagiert.
Nein. Sie müssen nicht anwesend sein.
Wichtig ist nur, dass unser Team Zugang zur Wohnung erhält – z. B. durch persönliche Schlüsselübergabe, Türcode oder eine vereinbarte Übergabe.
Nein. Sie können jedoch persönliche Gegenstände wie Kleidung, Dokumente oder Wertsachen wegräumen, damit wir effizienter arbeiten können.
Ja. Fotos helfen, den Verschmutzungsgrad und den Zeitaufwand realistisch einzuschätzen.
Nicht durchgeführt werden:
- Reinigungen in gefährlich kontaminierten Bereichen (z. B. Schimmel, Fäkalien)
- Entrümpelungen
- Arbeiten in schwer zugänglichen oder baulich unsicheren Bereichen
- Außenreinigungen in großer Höhe ohne sicheren Zugang
- Bei Unsicherheit können Sie Fotos senden.
Ja. Auch bei längerer Abwesenheit (Urlaub, Geschäftsreise) kann die Reinigung stattfinden, sofern Zugang zur Wohnung gewährleistet ist.
Nach dem Termin erhalten Sie wie gewohnt eine Rückmeldung und die Rechnung.
- Unterhaltsreinigung: regelmäßige, oberflächliche Reinigung aller Wohnbereiche.
- Grundreinigung: intensivere Tiefenreinigung stark verschmutzter oder schwer erreichbarer Bereiche, z. B. Kalk, Fett, Backofen, Schrankinnenflächen.
Ablauf, Termine und Organisation
Sie müssen nichts bereitstellen.
- Persönlich beim ersten Termin
- Übergabe an eine Vertrauensperson
- Hinterlegung am vereinbarten Ort
- Nutzung eines Türcodes
- Der Schlüssel wird ausschließlich für den vereinbarten Termin verwendet.
Kurzfristige Termine sind je nach Verfügbarkeit möglich.
Am besten kontaktieren Sie uns direkt.
Preise & Bezahlung
Der Preis richtet sich nach:
- Art der Reinigung
- Verschmutzungsgrad
- Ein höherer Verschmutzungsgrad bedeutet mehr Zeitaufwand, was in der Kalkulation berücksichtigt wird.
Die Bezahlung erfolgt per Rechnung nach Abschluss der Reinigung.
Sie erhalten die Rechnung sowie die Bankverbindung per E-Mail.